米多客云呼叫中心绿色纯净版V1.1.1.6
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时间：2020-04-03
更多信息
- 大小：46.3M
- 类型：国产软件
此款软件没有手机版，请到PC页面下载
米多客云呼叫中心是款非常强大的云端热线电话服务软件，而且这款软件还是由米云科技提供推出的，在这款软件内，用户们可享受到客服管理、呼叫录音、呼叫转接、IVR语音导航、呼入电话智能分配、批量导入外呼任务、报表自动生成等多种功能的使用，而且整体软件操作起来也是非常快捷的，能够有效的为用户进行操作使用，如果有喜欢这款软件的可在本站下载使用。
功能简介
1、软件自动服务使用，让业务员在短时间内，即可完成系统的搭建和接入。
2、智能语音功能，这款如那件不但成本低，而且还十分好用，用户们按需付费即可。
3、机器人智能外呼，自动回访客户，降低人力成本，提高使用效率。
4、轻松搭建IVR流程，可以自定义输入文字合成语音，也可以上传录制的音频文件，功能上是十分强大的。
5、智能质检，保障通话质量，有效的提高使用效率。
软件特色
1、IVR语音导航
在系统后台设置好自定义语音节点后，管理员在各个节点设置对应的语音就可以实现个性化的IVR语音应答系统。
2、外呼任务，提高服务效率
管理员可设置每日外呼任务，系统在设定时间内对座席人员进行提醒，有利于提高座席人员的工作效率，在外呼任务详情里可查看任务执行量，为日常考核提供基本依据。
3、工作报表，掌握运营情况
客服座席的在线时长和通话数量实时记录，实时查看和管理客服通话情况。管理员可随时查看座席的呼入和呼出的数量，通过查看座席的接通率和呼损统计占比分析，可帮助管理员了解座席工作状态及呼叫中心运营情况。
4、分配规则，减少客户等待
米多客云呼叫中心提供回头客分配、归属地分配、技能值分配3种智能分配方式，确保呼入的客户可以在第一时间被匹配到最合适的客服接待，从而大大提升服务的精准度、促进订单转化。
本次版本更新动态
1、新增[设置中心-客服与分组-强制下线。
2、新增[渠道接入-微信小程序-参数二维码-活动二维码。
3、新增[渠道接入-微信公众号-自动回复-小程序卡片。
4、新增[渠道接入-微信公众号-自动回复-小程序卡片。
