客服快速恢复软件是专门为客打造的聊天工具,为了方便客服进行整理聊天话术,一键快速恢复等功能,避免客服在工作繁忙时错过对用户的回复,同时也节省了客服打字或者进行复制粘贴的操作,使用软件能够大大提高客服的工作效率,提高工作质量,在如今网络化试点,客服基本都是以自动回复的形式在加上人工服务的结合,这样让用户体验到不一样的享受。
软件基本简介
客服快速回复软件可以进行分组管理内容,使用者可以添加分组内容和所需要的话语,这样方便用户进行管理,而软件可以自动识别QQ,微信等常用聊天软件的窗口,需要回复时候,只需要点击所需要的话术,即可自动完成复制并粘贴话术发送,无需手工打字或者输入,快捷,准确,帮助客服轻松面对每一天大量客户的询问,从而减轻一些客服的负担。
功能介绍
1、分组管理的聊天术语。
2、软件可以自动识别QQ、微信等一些常用的聊天软件的窗口。
3、需要客服进行恢复的时候,使用者只需要轻轻点击术语,即可完成复制粘贴发送的功能,完全不需要打字方式操作,使用者只需要鼠标进行点击即可。
软件使用方法
1、下载后注册账号,登陆即可免费使用。
2、打开软件后,先点击添加话术,输入需回复的内容,如果添加的数量比较多,可以先点击添加分组,将不同类型的话术分类添加。
3、打开聊天窗口,软件会自动吸附在窗口的右侧,需要回复的时候,只需要点击话术就可以了。
4、需要注意的是,一般聊天软件都可切换发送的快捷键,通常有enter键发送或ctrl+enter键发送两种。可在软件的设置菜单里切换对应的快捷键。
本次版本更新动态
优化了快捷键的操作方式问题。
优化软件bug问题,让软件运行会更加流畅。